Povrat novca

U slučaju da ste kupili ponudu na Kolektiva stranici i iz određenog razloga ponudu nećete uspjeti iskoristiti, molimo da nam se javite u roku od 14 dana od kupovine i izvršiti ćemo Vam povrat uplaćenih sredstava u Kolektiva novčićima, osim ukoliko izričito ne zatražite drugačije.

Pravila o povratu

Povrate vršimo isključivo ukoliko partner čiju ste ponudu kupili putem Kolektiva stranice nije u mogućnosti izvršiti uslugu za vrijeme trajanja iskoristivosti kupona. Kolektiva će se pobrinuti da Vam se tada izvrši povrat sredstava u roku od 14 dana nakon što ste nam dostavili sve potrebne podatke putem kontakt obrasca na našoj stranici ili elektronskom poštom na info.hr@kolektiva.net

U slučaju da ste izrazito nezadovoljni uslugom, molimo Vas da nam se obratite telefonom na besplatni telefon 0800 3777 radnim danom od 08:00 do 18:00 ili elektronskom poštom na info.hr@kolektiva.net. Cijenimo svaku povratnu informaciju, kako bismo na vrijeme reagirali i spriječili negativna iskustva.

Povrat nije moguć za kupone kojima je istekao rok iskoristivosti naveden na svakom pojedinačnom kuponu, bez obzira na uzrok nemogućnosti korištenja kupona.